Obchodní podmínky

Name: Numoco
Address: Bartka Lasoty 19, Racibórz, 47-400, PL
Telephone: +48 732 686 617

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU
	1.	Tyto obchodní podmínky stanovují obecné smluvní podmínky, pravidla a způsob prodeje prováděného společností DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem v Ratiboři (Racibórz), prostřednictvím internetového obchodu www.numoco.com (dále jen: „Internetový obchod“) a určují pravidla a podmínky poskytování bezplatných služeb elektronickou cestou společností DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem v Ratiboři.
§ 1 Definice
	1.	Pracovní dny - znamenají dny v týdnu od pondělí do pátku s výjimkou dnů pracovního klidu (státních svátků).
	2.	Dodání - znamená faktický úkon spočívající v doručení zboží specifikovaného v objednávce zákazníkovi prodávajícím prostřednictvím dodavatele.
	3.	Dodavatel - znamená kurýrní společnost, se kterou prodávající spolupracuje při realizaci dodání zboží.
	4.	Heslo - znamená řetězec písmenných, číslicových nebo jiných znaků zvolených zákazníkem při prvním přihlášení do internetového obchodu, sloužící k zabezpečení přístupu k účtu zákazníka v internetovém obchodě.
	5.	Zákazník - znamená subjekt, kterému mohou být v souladu s těmito podmínkami a právními předpisy poskytovány služby elektronickou cestou nebo se kterým může být uzavřena kupní smlouva.
	6.	Spotřebitel - znamená fyzickou osobu, která činí s podnikatelem právní úkon, který nesouvisí přímo s její podnikatelskou nebo profesní činností.
	7.	Účet zákazníka - znamená individuální panel pro každého zákazníka, zřízený v jeho prospěch prodávajícím po registraci zákazníka a uzavření smlouvy o poskytování služby vedení zákaznického účtu.
	8.	Obchodní podmínky - znamená tento dokument.
	9.	Registrace - znamená faktický úkon provedený způsobem uvedeným v obchodních podmínkách, který je vyžadován pro využívání všech funkcí internetového obchodu zákazníkem.
	10.	Prodávající - znamená DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem v Ratiboři (47-400), ul. Bartka Lasoty 19, DIČ (NIP): 5252459775, IČ (REGON): 141960446, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Gliwicích, X. hospodářské oddělení Státního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000334643, se základním kapitálem ve výši 10.000 PLN; e-mail: [email protected], která je zároveň vlastníkem internetového obchodu.
		Číslo BDO - 000267136.
	11.	Webové stránky obchodu - znamenají webové stránky, na kterých prodávající provozuje internetový obchod, fungující na doméně www.numoco.com.
	12.	Zboží - znamená produkt prezentovaný prodávajícím prostřednictvím webových stránek obchodu, který může být předmětem kupní smlouvy.
	13.	Trvanlivost - schopnost zboží zachovat si své funkce a vlastnosti při běžném používání.
	14.	Trvalý nosič - znamená materiál nebo nástroj umožňující zákazníkovi nebo prodávajícímu uchovávat informace určené osobně jemu, a to způsobem, který umožňuje přístup k informacím v budoucnu po dobu přiměřenou účelům, k nimž tyto informace slouží, a který umožňuje reprodukci uchovávaných informací v nezměněné podobě.
	15.	Kupní smlouva - znamená kupní smlouvu uzavřenou na dálku za podmínek stanovených v obchodních podmínkách mezi zákazníkem a prodávajícím.
§ 2 Obecná ustanovení a užívání internetového obchodu
	1.	Veškerá práva k internetovému obchodu, včetně majetkových autorských práv, práv duševního vlastnictví k jeho názvu, jeho internetové doméně, webovým stránkám obchodu, jakož i ke vzorům, formulářům, logům zveřejněným na webových stránkách obchodu (s výjimkou log a fotografií prezentovaných na webových stránkách obchodu za účelem prezentace zboží, ke kterým autorská práva náleží třetím osobám), náleží prodávajícímu a jejich užívání může probíhat výhradně způsobem určeným a v souladu s obchodními podmínkami a s písemným souhlasem prodávajícího.
	2.	Prodávající vynaloží úsilí, aby užívání internetového obchodu bylo možné pro uživatele internetu s použitím všech populárních webových prohlížečů, operačních systémů, typů zařízení a typů internetových připojení. Minimální technické požadavky umožňující užívání webových stránek obchodu jsou webový prohlížeč ve verzi alespoň Microsoft Edge 109 nebo Internet Explorer 11 nebo Chrome 110 nebo FireFox 109 nebo Opera 95 nebo Safari 11 nebo novější, s povolenou podporou Javascriptu, přijímající soubory „cookies“ a internetové připojení o propustnosti alespoň 256 kbit/s. Webové stránky obchodu jsou optimalizovány pro minimální rozlišení obrazovky 1024x768 pixelů.
	3.	Prodávající používá mechanismus souborů „cookies“, které jsou při užívání webových stránek obchodu zákazníky ukládány serverem prodávajícího na pevný disk koncového zařízení zákazníka. Používání souborů „cookies“ má za cíl správné fungování webových stránek obchodu na koncových zařízeních zákazníků. Tento mechanismus neničí koncové zařízení zákazníka a nezpůsobuje konfigurační změny v koncových zařízeních zákazníků ani v softwaru nainstalovaném na těchto zařízeních. Každý zákazník může vypnout mechanismus „cookies“ ve webovém prohlížeči svého koncového zařízení. Prodávající však upozorňuje, že vypnutí „cookies“ může způsobit potíže nebo znemožnit užívání webových stránek obchodu.
	4.	Za účelem podání objednávky v internetovém obchodě prostřednictvím webových stránek obchodu a za účelem využívání služeb poskytovaných elektronickou cestou prostřednictvím webových stránek obchodu je nezbytné, aby zákazník měl aktivní e-mailový účet.
	5.	Zákazníkovi je zakázáno poskytovat obsah protiprávního charakteru a využívat internetový obchod, webové stránky obchodu nebo bezplatné služby poskytované prodávajícím způsobem, který je v rozporu se zákonem, dobrými mravy nebo porušuje osobnostní práva třetích osob.
	6.	Prodávající prohlašuje, že veřejná povaha sítě internet a využívání služeb poskytovaných elektronickou cestou může být spojeno s nebezpečím získání a pozměnění údajů zákazníků neoprávněnými osobami, proto by zákazníci měli používat vhodná technická opatření, která minimalizují výše uvedená rizika. Zejména by měli používat antivirové programy a programy chránící identitu uživatelů internetu.
	7.	Není přípustné využívat zdroje a funkce internetového obchodu za účelem provozování činnosti zákazníkem, která by porušovala zájem prodávajícího, tj. reklamní činnost jiného podnikatele nebo produktu; činnost spočívající ve zveřejňování obsahu nesouvisejícího s činností prodávajícího; činnost spočívající ve zveřejňování nepravdivých nebo zavádějících informací.
§ 3 Registrace
	1.	Za účelem vytvoření zákaznického účtu je zákazník povinen provést bezplatnou registraci.
	2.	Registrace je nezbytná pro podání objednávky v internetovém obchodě.
	3.	Za účelem registrace by měl zákazník vyplnit registrační formulář zpřístupněný prodávajícím na webových stránkách obchodu a odeslat vyplněný registrační formulář elektronickou cestou prodávajícímu výběrem příslušné funkce v registračním formuláři. Během registrace si zákazník zvolí individuální heslo.
	4.	Během vyplňování registračního formuláře má zákazník možnost seznámit se s obchodními podmínkami a potvrdit souhlas s jejich obsahem zaškrtnutím příslušného pole ve formuláři.
	5.	Po odeslání vyplněného registračního formuláře obdrží zákazník neprodleně elektronickou cestou na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři potvrzení registrace prodávajícím. Tímto okamžikem je uzavřena smlouva o poskytování služby vedení zákaznického účtu elektronickou cestou a zákazník získává možnost přístupu k zákaznickému účtu a provádění změn v údajích uvedených při registraci.
§ 4 Objednávky
	1.	Informace obsažené na webových stránkách obchodu nepředstavují nabídku prodávajícího ve smyslu občanského zákoníku, ale pouze výzvu zákazníkům k podávání nabídek na uzavření kupní smlouvy.
	2.	Zákazník může podávat objednávky v internetovém obchodě prostřednictvím webových stránek obchodu 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.
	3.	Zákazník podávající objednávku prostřednictvím webových stránek obchodu kompletuje objednávku výběrem zboží, o které má zájem. Přidání zboží do objednávky se provádí výběrem příkazu „PŘIDAT DO KOŠÍKU“ pod daným zbožím prezentovaným na webových stránkách obchodu. Zákazník po zkompletování celé objednávky a uvedení způsobu dodání a formy platby v „KOŠÍKU“ podá objednávku odesláním objednávkového formuláře prodávajícímu výběrem tlačítka „KOUPIT A ZAPLATIT“ na webových stránkách obchodu. Před každým odesláním objednávky prodávajícímu je zákazník informován o celkové ceně za vybrané zboží a dodání, jakož i o všech dodatečných nákladech, které je povinen vynaložit v souvislosti s kupní smlouvou.
	4.	Podání objednávky představuje podání nabídky zákazníkem prodávajícímu na uzavření kupní smlouvy na zboží, které je předmětem objednávky.
	5.	Po podání objednávky zašle prodávající na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem potvrzení o jejím přijetí.
	6.	Následně, po potvrzení podání objednávky, zašle prodávající na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem informaci o přijetí objednávky k vyřízení. Informace o přijetí objednávky k vyřízení je prohlášením prodávajícího o přijetí nabídky uvedené v §4 odst. 4 výše a okamžikem jejího doručení zákazníkovi je uzavřena kupní smlouva.
	7.	Po uzavření kupní smlouvy prodávající potvrdí zákazníkovi její podmínky zasláním na trvalém nosiči na e-mailovou adresu zákazníka nebo písemně na adresu uvedenou zákazníkem při podání objednávky.
§ 5 Platby
	1.	Ceny na webových stránkách obchodu uvedené u daného zboží jsou ceny brutto (včetně DPH) a neobsahují informace o nákladech na dodání a jakýchkoli jiných nákladech, které bude zákazník povinen vynaložit v souvislosti s kupní smlouvou, o kterých bude zákazník informován při výběru způsobu dodání a podávání objednávky.
	2.	Zákazník může zvolit následující formy platby za objednané zboží:
		a)	bankovní převod na bankovní účet prodávajícího (v tomto případě bude vyřizování objednávky zahájeno po zaslání potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím zákazníkovi a po připsání prostředků na bankovní účet prodávajícího);
		b)	platební karta, bankovní převod nebo BLIK prostřednictvím externího platebního systému przelewy24.pl, provozovaného společností PayPro S.A. se sídlem v Poznani (v tomto případě bude vyřizování objednávky zahájeno po zaslání potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím zákazníkovi a po připsání prostředků na bankovní účet prodávajícího po obdržení informace ze systému przelewy24.pl o úspěšném dokončení provedené platby);
		c)	platební karta nebo bankovní převod prostřednictvím externího platebního systému PayPal, provozovaného společností PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. se sídlem v Lucembursku (v tomto případě bude vyřizování objednávky zahájeno po zaslání potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím zákazníkovi a po obdržení informace ze systému PayPal o provedení platby zákazníkem);
		d)	hotově na dobírku, platba dodavateli při provádění dodání (v tomto případě bude vyřizování objednávky zahájeno po zaslání potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím zákazníkovi).
	3.	Zákazník by měl provést platbu za objednávku ve výši vyplývající z uzavřené kupní smlouvy ve lhůtě 7 pracovních dnů, pokud zvolil formu platby předem.
	4.	V případě nesplnění platební povinnosti zákazníkem ve lhůtě uvedené v §5 odst. 3 obchodních podmínek stanoví prodávající zákazníkovi dodatečnou lhůtu k provedení platby a informuje o ní zákazníka na trvalém nosiči. Informace o dodatečné lhůtě k provedení platby obsahuje také informaci, že po marném uplynutí této lhůty prodávající odstoupí od kupní smlouvy. V případě marného uplynutí druhé lhůty k provedení platby zašle prodávající zákazníkovi na trvalém nosiči prohlášení o odstoupení od smlouvy na základě čl. 491 občanského zákoníku.
§ 6 Dodání
	1.	Prodávající realizuje dodání na území Polské republiky.
	2.	Prodávající je povinen dodat zboží v souladu s kupní smlouvou.
	3.	Prodávající zveřejňuje na webových stránkách obchodu informaci o počtu pracovních dnů potřebných pro dodání a vyřízení objednávky.
	4.	Termín dodání a vyřízení objednávky uvedený na webových stránkách obchodu se počítá v pracovních dnech v souladu s §5 odst. 2 obchodních podmínek.
	5.	Objednané zboží je zákazníkovi doručováno prostřednictvím dodavatele na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.
	6.	V den odeslání zboží zákazníkovi je na e-mailovou adresu zákazníka zaslána informace potvrzující odeslání zásilky prodávajícím.
	7.	Zákazník je povinen prohlédnout doručenou zásilku v čase a způsobem obvyklým pro zásilky daného druhu. V případě zjištění úbytku nebo poškození zásilky má zákazník právo požadovat od pracovníka dodavatele sepsání příslušného protokolu.
	8.	Prodávající zašle na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou v objednávkovém formuláři doklad o koupi zahrnující dodávané zboží ve formě elektronického souboru ve formátu PDF. Pro otevření souboru by zákazník měl mít bezplatný software kompatibilní s formátem PDF. Prodávající k tomuto účelu doporučuje program Adobe Acrobat Reader, který lze zdarma stáhnout na adrese https://www.adobe.com. Doklad o koupi je pro zákazníka dostupný také v zákaznickém účtu po přihlášení.
	9.	V případě nepřítomnosti zákazníka na jím uvedené adrese, zadané při podávání objednávky jako adresa dodání, zanechá pracovník dodavatele oznámení nebo se pokusí o telefonický kontakt za účelem stanovení termínu, kdy bude zákazník přítomen. V případě vrácení objednaného zboží do internetového obchodu dodavatelem kontaktuje prodávající zákazníka elektronickou cestou nebo telefonicky a znovu se zákazníkem dohodne termín a náklady dodání.
§ 7 Nesoulad zboží se smlouvou
	1.	Zboží je v souladu se smlouvou, pokud jsou v souladu se smlouvou zejména jeho:
		a)	popis, druh, množství, kvalita, úplnost a funkčnost, a ve vztahu ke zboží s digitálními prvky také kompatibilita, interoperabilita a dostupnost aktualizací;
		b)	vhodnost pro konkrétní účel, pro který ho spotřebitel potřebuje, o kterém spotřebitel informoval prodávajícího nejpozději v okamžiku uzavření smlouvy a který prodávající akceptoval.
	2.	Dále platí, že aby bylo zboží považováno za souladné se smlouvou, musí:
		a)	být vhodné pro účely, pro které se zboží tohoto druhu obvykle používá, s přihlédnutím k platným právním předpisům, technickým normám nebo osvědčeným postupům;
		b)	vyskytovat se v takovém množství a mít takové vlastnosti, včetně trvanlivosti a bezpečnosti, a u zboží s digitálními prvky také funkčnost a kompatibilitu, jaké jsou obvyklé pro zboží tohoto druhu a které může spotřebitel rozumně očekávat s přihlédnutím k povaze zboží a veřejnému příslibu prodávajícího, jeho právních předchůdců nebo osob jednajících v jejich jménu, zejména v reklamě nebo na etiketě, ledaže prodávající prokáže, že:
			a.	o daném veřejném příslibu nevěděl a při rozumném posouzení o něm vědět nemohl;
			b.	před uzavřením smlouvy byl veřejný příslib opraven při dodržení podmínek a formy, v jakých byl učiněn, nebo srovnatelným způsobem;
			c.	veřejný příslib neměl vliv na rozhodnutí spotřebitele o uzavření smlouvy.
		c)	být dodáváno s obalem, příslušenstvím a návody, jejichž dodání může spotřebitel rozumně očekávat;
		d)	být stejné kvality jako vzorek nebo model, který prodávající zpřístupnil spotřebiteli před uzavřením smlouvy, a odpovídat popisu tohoto vzorku nebo modelu.
	3.	Prodávající neodpovídá za nesoulad zboží se smlouvou v rozsahu uvedeném v §7 odst. 2, pokud byl spotřebitel nejpozději v okamžiku uzavření smlouvy jasně informován, že konkrétní vlastnost zboží se odchyluje od požadavků na soulad se smlouvou uvedených v §7 odst. 2, a výslovně a samostatně tento nedostatek konkrétní vlastnosti zboží akceptoval.
	4.	Prodávající odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou existující v okamžiku jeho dodání a zjištěný v průběhu dvou let od tohoto okamžiku, ledaže je doba použitelnosti zboží stanovená prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími v jejich jménu delší. Má se za to, že nesoulad zboží se smlouvou, který se projevil před uplynutím dvou let od okamžiku dodání zboží, existoval v okamžiku jeho dodání, pokud se neprokáže opak nebo pokud tento předpoklad nelze sladit se specifiky zboží nebo povahou nesouladu zboží se smlouvou.
	5.	Prodávající se nemůže dovolávat uplynutí lhůty ke zjištění nesouladu zboží se smlouvou uvedené v §7 odst. 4, pokud tento nesoulad lstivě zamlčel.
	6.	Pokud je zboží v nesouladu se smlouvou, může spotřebitel požadovat jeho opravu nebo výměnu.
	7.	Prodávající může provést výměnu, když spotřebitel požaduje opravu, nebo prodávající může provést opravu, když spotřebitel požaduje výměnu, pokud je uvedení zboží do souladu se smlouvou způsobem zvoleným spotřebitelem nemožné nebo by vyžadovalo nadměrné náklady pro prodávajícího. Pokud jsou oprava i výměna nemožné nebo by vyžadovaly nadměrné náklady pro prodávajícího, může prodávající odmítnout uvedení zboží do souladu se smlouvou.
	8.	Při posuzování nadměrnosti nákladů pro prodávajícího se přihlíží ke všem okolnostem případu, zejména k významu nesouladu zboží se smlouvou, hodnotě zboží v souladu se smlouvou a nadměrným nepříjemnostem pro spotřebitele vzniklým v důsledku změny způsobu uvedení zboží do souladu se smlouvou.
	9.	Prodávající provede opravu nebo výměnu v přiměřené době od okamžiku, kdy byl prodávající informován spotřebitelem o nesouladu se smlouvou, a to bez nadměrných nepříjemností pro spotřebitele, s přihlédnutím ke specifikům zboží a účelu, pro který ho spotřebitel pořídil. Náklady na opravu nebo výměnu, včetně zejména nákladů na poštovné, přepravu, práci a materiály, nese prodávající.
	10.	Spotřebitel zpřístupní prodávajícímu zboží podléhající opravě nebo výměně. Prodávající převezme zboží od spotřebitele na své náklady.
	11.	Spotřebitel není povinen platit za běžné užívání zboží, které bylo následně vyměněno.
	12.	Pokud je zboží v nesouladu se smlouvou, může spotřebitel podat prohlášení o slevě z ceny nebo o odstoupení od smlouvy, když:
		a)	prodávající odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou podle výše uvedeného;
		b)	prodávající neuvedl zboží do souladu se smlouvou podle výše uvedeného;
		c)	nesoulad zboží se smlouvou přetrvává, i když se prodávající pokusil uvést zboží do souladu se smlouvou;
		d)	nesoulad zboží se smlouvou je natolik významný, že odůvodňuje slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy bez předchozího využití ochranných prostředků uvedených výše;
		e)	z prohlášení prodávajícího nebo z okolností jasně vyplývá, že neuvede zboží do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných nepříjemností pro spotřebitele.
	13.	Prodávající je povinen odpovědět na reklamaci spotřebitele ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího obdržení.
	14.	Prodávající vrátí spotřebiteli částky náležející v důsledku uplatnění práva na slevu z ceny neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení prohlášení spotřebitele o slevě z ceny.
	15.	Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je nesoulad zboží se smlouvou nepodstatný. Má se za to, že nesoulad zboží se smlouvou je podstatný.
	16.	Pokud se nesoulad se smlouvou týká pouze některého zboží dodaného na základě smlouvy, může spotřebitel odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu k tomuto zboží a také ve vztahu k jinému zboží pořízenému spotřebitelem společně se zbožím nesouladným se smlouvou, pokud nelze rozumně očekávat, že spotřebitel bude souhlasit s ponecháním si pouze zboží v souladu se smlouvou.
	17.	V případě odstoupení od smlouvy spotřebitel neprodleně vrátí zboží prodávajícímu na jeho náklady. Prodávající vrátí spotřebiteli cenu neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
	18.	Prodávající provede vrácení ceny stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel, ledaže spotřebitel výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení, který mu nezpůsobuje žádné náklady.
	19.	Prodávající nevyužívá mimosoudní řešení sporů uvedené v zákoně ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.
§ 8 Odstoupení od kupní smlouvy
spotřebitelem
	1.	Zákazník, který uzavřel kupní smlouvu, může ve lhůtě 14 dnů od ní odstoupit bez uvedení důvodu.
	2.	Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy začíná běžet od okamžiku převzetí zboží do držení zákazníkem nebo jím určenou třetí osobou jinou než dopravce.
	3.	Zákazník může odstoupit od kupní smlouvy podáním prohlášení o odstoupení prodávajícímu. Toto prohlášení lze podat například písemně na adresu prodávajícího, tj.: DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Bartka Lasoty 19 (47-400), Racibórz, nebo také prostřednictvím elektronické pošty na adresu prodávajícího, tj.: [email protected]. Prohlášení lze podat na formuláři, jehož vzor byl prodávajícím zveřejněn na webových stránkách obchodu na adrese: Formulář pro odstoupení. Pro dodržení lhůty stačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím.
	4.	V případě odstoupení od kupní smlouvy se tato považuje za neuzavřenou.
	5.	Pokud zákazník podal prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy dříve, než prodávající přijal jeho nabídku, nabídka přestává být závazná.
	6.	Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení prohlášení zákazníka o odstoupení od kupní smlouvy, vrátit mu všechny jím provedené platby, včetně nákladů na dodání zboží zákazníkovi. Prodávající může počkat s vrácením plateb přijatých od zákazníka do okamžiku obdržení zboží zpět nebo doručení dokladu o odeslání zboží zákazníkem, podle toho, která událost nastane dříve.
	7.	Pokud zákazník využívající právo na odstoupení zvolil jiný způsob dodání zboží než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený prodávajícím, není prodávající povinen vrátit zákazníkovi jím vynaložené dodatečné náklady.
	8.	Zákazník je povinen vrátit zboží prodávajícímu neprodleně, nejpozději však ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od kupní smlouvy. Pro dodržení lhůty stačí odeslat zboží na adresu prodávajícího před uplynutím této lhůty.
	9.	V případě odstoupení nese zákazník pouze přímé náklady na vrácení.
	10.	Pokud vzhledem ke své povaze nemůže být zboží v běžném režimu odesláno poštou, informuje prodávající zákazníka o nákladech na vrácení věci na webových stránkách obchodu.
	11.	Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, které je výsledkem jeho používání způsobem přesahujícím rámec nezbytný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
	12.	Prodávající provede vrácení plateb stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel, ledaže spotřebitel výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení, který mu nezpůsobuje žádné náklady.
§ 9 Bezplatné služby
	1.	Prodávající poskytuje zákazníkům elektronickou cestou tyto bezplatné služby:
		a)	Kontaktní formulář;
		b)	Newsletter;
		c)	Vedení zákaznického účtu.
	2.	Služby uvedené v §9 odst. 1 výše jsou poskytovány 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.
	3.	Prodávající si vyhrazuje možnost volby a změny druhu, forem, času a způsobu udělování přístupu k vybraným uvedeným službám, o čemž bude zákazníky informovat způsobem příslušným pro změnu obchodních podmínek.
	4.	Službu Newsletter může využít každý zákazník, který zadá svou e-mailovou adresu s použitím registračního formuláře zpřístupněného prodávajícím na webových stránkách obchodu. Po odeslání vyplněného registračního formuláře obdrží zákazník neprodleně elektronickou cestou na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři aktivační odkaz za účelem potvrzení přihlášení k odběru Newsletteru. Okamžikem aktivace odkazu zákazníkem je uzavřena smlouva o poskytování služby Newsletter elektronickou cestou.
	5.	Služba Newsletter spočívá v zasílání zpráv v elektronické podobě prodávajícím na e-mailovou adresu, obsahujících informace o nových produktech nebo službách v nabídce prodávajícího. Newsletter je zasílán prodávajícím všem zákazníkům, kteří provedli přihlášení k odběru.
	6.	Každý Newsletter zasílaný daným zákazníkům obsahuje zejména: informace o odesílateli, vyplněné pole „předmět“ určující obsah zásilky a informaci o možnosti a způsobu rezignace z bezplatné služby Newsletter.
	7.	Zákazník může kdykoli rezignovat z odběru Newsletteru odhlášením se prostřednictvím odkazu uvedeného v každé elektronické zprávě zaslané v rámci služby Newsletter nebo prostřednictvím deaktivace příslušného pole v zákaznickém účtu.
	8.	Služba Kontaktní formulář spočívá v zaslání zprávy prodávajícímu pomocí formuláře umístěného na webových stránkách obchodu.
	9.	Rezignace z bezplatné služby Kontaktní formulář je možná kdykoli a spočívá v ukončení zasílání dotazů prodávajícímu.
	10.	Zákazník může prodávajícímu nahlásit reklamaci v souvislosti s využíváním bezplatných služeb poskytovaných elektronickou cestou prodávajícím. Reklamaci lze podat například v elektronické podobě a zaslat na adresu [email protected]. V nahlášení reklamace by měl zákazník uvést popis vzniklého problému. Prodávající neprodleně, nejpozději však ve lhůtě 14 dnů, reklamaci posoudí a poskytne zákazníkovi odpověď.
§ 10 Ochrana osobních údajů
	1.	Pravidla ochrany osobních údajů jsou uvedena v Zásadách ochrany soukromí.
§ 11 Ukončení smlouvy (netýká se kupních smluv)
	1.	Zákazník i prodávající mohou smlouvu o poskytování služeb elektronickou cestou ukončit kdykoli a bez udání důvodu, při zachování práv nabytých druhou stranou před ukončením výše uvedené smlouvy a níže uvedených ustanovení.
	2.	Prodávající vypovídá smlouvu o poskytování služeb elektronickou cestou zasláním příslušného projevu vůle zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem při využívání služby.
§ 12 Závěrečná ustanovení
	1.	Obsah těchto obchodních podmínek může být uchován vytištěním, uložením na nosič nebo stažením kdykoli z webových stránek obchodu.
	2.	V případě vzniku sporu na základě uzavřené kupní smlouvy budou strany usilovat o vyřešení věci smírnou cestou. Právem rozhodným pro řešení veškerých sporů vzniklých na základě těchto obchodních podmínek je polské právo.
	3.	Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Všechny objednávky přijaté prodávajícím k vyřízení přede dnem nabytí účinnosti nových obchodních podmínek jsou vyřizovány na základě obchodních podmínek, které byly účinné v den podání objednávky zákazníkem. Změna obchodních podmínek nabývá účinnosti ve lhůtě 7 dnů ode dne zveřejnění na webových stránkách obchodu. Prodávající bude informovat zákazníka 7 dní před nabytím účinnosti nových obchodních podmínek o jejich změně prostřednictvím zprávy zaslané elektronickou cestou, obsahující odkaz na text změněných obchodních podmínek. V případě, že zákazník nesouhlasí s novým obsahem obchodních podmínek, je povinen o této skutečnosti vyrozumět prodávajícího, což má za následek ukončení smlouvy v souladu s ustanoveními §11 obchodních podmínek.
	4.	Smlouvy s prodávajícím jsou uzavírány v polském jazyce.
	5.	Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 20.07.2025.

INTERNETA VEIKALA NOTEIKUMI
	1.	Šie Noteikumi nosaka vispārīgos nosacījumus, noteikumus un pārdošanas veidu, ko veic DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĀ ar juridisko adresi Racibužā (Racibórz), izmantojot interneta veikalu www.numoco.com (turpmāk tekstā: „Interneta veikals”), kā arī nosaka noteikumus un nosacījumus bezmaksas pakalpojumu sniegšanai elektroniski, ko nodrošina DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĀ ar juridisko adresi Racibužā.
§ 1 Definīcijas
	1.	Darba dienas - nozīmē nedēļas dienas no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot likumā noteiktās svētku dienas.
	2.	Piegāde - nozīmē faktisku darbību, kuras ietvaros Pārdevējs ar Piegādātāja starpniecību piegādā Klientam pasūtījumā norādīto Preci.
	3.	Piegādātājs - nozīmē subjektu, ar kuru Pārdevējs sadarbojas Preču piegādes veikšanā:
		a)	kurjerpastu.
	4.	Parole - nozīmē burtu, ciparu vai citu rakstzīmju virkni, ko Klients izvēlējies pirmās pieteikšanās laikā Interneta veikalā un kas tiek izmantota Klienta konta piekļuves aizsardzībai Interneta veikalā.
	5.	Klients - nozīmē subjektu, kuram saskaņā ar Noteikumiem un tiesību aktiem var tikt sniegti pakalpojumi elektroniski vai ar kuru var tikt noslēgts Pirkuma līgums.
	6.	Klienta konts - nozīmē katram Klientam individuālu paneli, ko viņa labā izveidojis Pārdevējs pēc tam, kad Klients ir veicis Reģistrāciju un noslēdzis līgumu par Klienta konta uzturēšanas pakalpojuma sniegšanu.
	7.	Komersants - nozīmē fizisku personu, juridisku personu vai organizatorisku vienību, kurai nav juridiskas personas statusa, bet kurai likums piešķir rīcībspēju, un kura savā vārdā veic saimniecisko vai profesionālo darbību un veic tiesisku darījumu, kas ir tieši saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
	8.	Komersants ar patērētāja tiesībām - nozīmē fizisku personu, kura noslēdz Līgumu, kas ir tieši saistīts ar tās saimniecisko darbību, ja no Līguma satura izriet, ka tam šai personai nav profesionāla rakstura, kas izriet jo īpaši no tās veiktās saimnieciskās darbības priekšmeta, kas darīts pieejams saskaņā ar noteikumiem par Centrālo saimnieciskās darbības reģistru un informāciju.
	9.	Noteikumi - nozīmē šos noteikumus.
	10.	Reģistrācija - nozīmē faktisku darbību, kas veikta Noteikumos noteiktajā veidā un ir nepieciešama, lai Klients varētu izmantot visas Interneta veikala funkcionalitātes.
	11.	Pārdevējs - nozīmē DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĀ ar juridisko adresi Racibužā (47-400), ul. Bartka Lasoty 19, NIP (nodokļu maksātāja numurs): 5252459775, REGON (uzņēmuma reģistrācijas numurs): 141960446, kas reģistrēts Gliwices rajona tiesas Valsts tiesas reģistra X Saimniecisko lietu nodaļā ar KRS numuru 0000334643; e-pasts: [email protected], kas vienlaikus ir Interneta veikala īpašnieks.
		BDO numurs - 000267136.
	12.	Veikala tīmekļa vietne - nozīmē tīmekļa vietnes, kurās Pārdevējs uztur Interneta veikalu un kas darbojas domēnā www.numoco.com.
	13.	Izturība - Preces spēja saglabāt savas funkcijas un īpašības parastas lietošanas gaitā.
	14.	Prece - nozīmē produktu, ko Pārdevējs piedāvā ar Veikala tīmekļa vietnes starpniecību un kas var būt Pirkuma līguma priekšmets.
	15.	Patstāvīgs datu nesējs - nozīmē materiālu vai instrumentu, kas ļauj Klientam vai Pārdevējam uzglabāt viņam personīgi adresētu informāciju tādā veidā, kas nodrošina piekļuvi informācijai nākotnē uz laiku, kas atbilst šīs informācijas mērķiem, un kas ļauj atveidot uzglabāto informāciju nemainītā veidā.
	16.	Umowa sprzedaży - nozīmē attālināti noslēgtu pārdošanas līgumu saskaņā ar Noteikumos paredzētajiem principiem starp Klientu un Pārdevēju.
§ 2 Vispārīgie noteikumi un Interneta veikala lietošana
	1.	Visas tiesības uz Interneta veikalu, ieskaitot autortiesības, intelektuālā īpašuma tiesības uz tā nosaukumu, tā interneta domēnu, Veikala tīmekļa vietni, kā arī uz paraugiem, veidlapām, logotipiem, kas ievietoti Veikala tīmekļa vietnē (izņemot logotipus un attēlus, kas Veikala tīmekļa vietnē ievietoti preču prezentācijas nolūkos un uz kuriem autortiesības pieder trešajām personām), pieder Pārdevējam, un to izmantošana drīkst notikt tikai un vienīgi Noteikumos noteiktajā kārtībā un saskaņā ar Noteikumiem, kā arī ar Pārdevēja rakstisku piekrišanu.
	2.	Pārdevējs pieliks pūles, lai Interneta veikala lietošana būtu iespējama interneta lietotājiem, izmantojot visas populārākās tīmekļa pārlūkprogrammas, operētājsistēmas, ierīču veidus un interneta pieslēguma veidus. Minimālās tehniskās prasības Veikala tīmekļa vietnes lietošanai ir tīmekļa pārlūkprogramma Chrome 110 vai FireFox 109 vai Opera 95 vai Safari 11 versija vai jaunāka, ar iespējotu Javascript, kas pieņem „cookies” datnes, un interneta pieslēgums ar ātrumu vismaz 256 kbit/s. Veikala tīmekļa vietne ir optimizēta minimālajai ekrāna izšķirtspējai 1024x768 pikseļi.
	3.	Pārdevējs izmanto „cookies” datņu mehānismu, kas Klientu lietošanas laikā tiek saglabātas Pārdevēja serverī Klienta galiekārtas cietajā diskā. „Cookies” izmantošanas mērķis ir pareiza Veikala tīmekļa vietnes darbība Klientu galiekārtās. Šis mehānisms nebojā Klienta galiekārtu un neizraisa konfigurācijas izmaiņas Klientu galiekārtās vai tajās instalētajā programmatūrā. Katrs Klients var atslēgt „cookies” savas galiekārtas tīmekļa pārlūkprogrammā. Pārdevējs norāda, ka „cookies” atslēgšana tomēr var radīt grūtības vai padarīt neiespējamu Veikala tīmekļa vietnes lietošanu.
		Sīkdatņu (cookies) izmantošana ir detalizēti aprakstīta Privātuma politikā.
	4.	Lai veiktu pasūtījumu Interneta veikalā, izmantojot Veikala tīmekļa vietni, un lai izmantotu elektroniski sniegtos pakalpojumus, Klientam ir nepieciešams aktīvs e-pasta konts.
	5.	Klientam ir aizliegts sniegt nelikumīgu saturu un izmantot Interneta veikalu, Veikala tīmekļa vietni vai Pārdevēja sniegtos bezmaksas pakalpojumus veidā, kas ir pretrunā ar likumu, labiem tikumiem vai pārkāpj trešo personu personiskās tiesības.
	6.	Pārdevējs paziņo, ka interneta tīkla publiskais raksturs un elektroniski sniegto pakalpojumu izmantošana var būt saistīta ar risku, ka nepiederošas personas var iegūt un modificēt Klientu datus, tāpēc Klientiem jāizmanto atbilstoši tehniskie līdzekļi, kas minimizēs iepriekš minētos draudus. Jo īpaši jāizmanto pretvīrusu programmas un programmas, kas aizsargā identitāti interneta tīklā. Pārdevējs nekad nelūdz Klientam izpaust Paroli jebkādā formā.
	7.	Nav pieļaujama Interneta veikala resursu un funkciju izmantošana ar mērķi veikt Klienta darbību, kas kaitētu Pārdevēja interesēm, t.i., cita uzņēmēja vai produkta reklāmas darbību; darbību, kas saistīta ar satura ievietošanu, kas nav saistīts ar Pārdevēja darbību; darbību, kas saistīta ar nepatiesas vai maldinošas informācijas ievietošanu.
§ 3 Reģistrācija
	1.	Lai izveidotu Klienta kontu, Klientam ir pienākums veikt bezmaksas Reģistrāciju.
	2.	Reģistrācija ir nepieciešama, lai veiktu pasūtījumu Interneta veikalā.
	3.	Lai reģistrētos, Klientam jāaizpilda Pārdevēja piedāvātā reģistrācijas veidlapa Veikala tīmekļa vietnē un elektroniski jānosūta aizpildītā reģistrācijas veidlapa Pārdevējam, izvēloties atbilstošo funkciju reģistrācijas veidlapā.
	4.	Reģistrācijas veidlapas aizpildīšanas laikā Klientam ir iespēja iepazīties ar Noteikumiem, apstiprinot to saturu, atzīmējot atbilstošo lauku veidlapā.
	5.	Pēc tam, kad Klients ir nosūtījis aizpildīto reģistrācijas veidlapu, viņš uz reģistrācijas veidlapā norādīto e-pasta adresi saņem informāciju no Pārdevēja, kas apstiprina veidlapas iesniegšanu. Ar šo brīdi Klienta reģistrācijas pieprasījums tiek nodots Pārdevējam pārbaudei.
	6.	Ja Pārdevēja veiktā Klienta pārbaude ir pozitīva, Klients uz reģistrācijas veidlapā norādīto e-pasta adresi saņem ziņojumu par konta aktivizēšanu kopā ar datiem, kas nepieciešami pirmajai pieteikšanās reizei. Pēc pirmās pieteikšanās Klienta kontā, Klientam ir jāiestata sava Parole. Ar brīdi, kad Klients saņem šo ziņojumu, tiek noslēgts līgums par Klienta konta uzturēšanas pakalpojuma sniegšanu elektroniski, un Klients iegūst piekļuvi Klienta kontam un iespēju mainīt Reģistrācijas laikā sniegtos datus.
	7.	Negatīvas pārbaudes gadījumā vai gadījumā, ja Klienta Reģistrācijas pieprasījums tiek noraidīts, Klients par to tiek informēts e-pasta vēstulē.
§ 4 Pasūtījumi
	1.	Veikala tīmekļa vietnē iekļautā informācija nav Pārdevēja piedāvājums Civilkodeksa izpratnē, bet gan tikai uzaicinājums Klientiem izteikt piedāvājumus Pirkuma līguma noslēgšanai.
	2.	Klients var veikt pasūtījumus Interneta veikalā, izmantojot Veikala tīmekļa vietni, 7 dienas nedēļā, 24 stundas diennaktī.
	3.	Klients, kurš veic pasūtījumu caur Veikala tīmekļa vietni, sakomplektē pasūtījumu, izvēloties Preci, par kuru ir ieinteresēts. Preces pievienošana pasūtījumam notiek, izvēloties komandu „PIEVIENOT GROZAM” zem attiecīgās Preces, kas redzama Veikala tīmekļa vietnē. Klients pēc visa pasūtījuma sakomplektēšanas un Piegādes veida un maksājuma formas norādīšanas „GROZĀ” veic pasūtījumu, nosūtot pasūtījuma veidlapu Pārdevējam, izvēloties pogu „PERKU UN MAKSĀT” Veikala tīmekļa vietnē. Katru reizi pirms pasūtījuma nosūtīšanas Pārdevējam Klients tiek informēts par kopējo cenu par izvēlēto Preci un Piegādi, kā arī par visām papildu izmaksām, kuras viņam ir pienākums segt saistībā ar Pirkuma līgumu.
	4.	Pasūtījuma veikšana nozīmē Klienta izteiktu piedāvājumu Pārdevējam noslēgt pasūtījuma priekšmetā esošo Preču pirkuma līgumu.
	5.	Pēc pasūtījuma veikšanas Pārdevējs uz Klienta norādīto e-pasta adresi nosūta apstiprinājumu par tā saņemšanu.
	6.	Vēlāk, patvirtinus užsakymo pateikimą, Pārdevējs uz Klienta norādīto e-pasta adresi nosūta informāciju par pasūtījuma pieņemšanu izpildei. Informācija par pasūtījuma pieņemšanu izpildei ir Pārdevēja paziņojums par piedāvājuma pieņemšanu (minēts §4 4. punktā) un ar tā saņemšanas brīdi Klientam tiek noslēgts Pirkuma līgums.
	7.	Veicot samaksu par iegādātajām Precēm, kas uzskaitītas 2004. gada 11. marta Pievienotās vērtības nodokļa likuma 15. pielikumā, ja šie maksājumi ir dokumentēti ar rēķinu, kurā kopējā debitoru parāda summa pārsniedz 15 000 PLN bruto vai šīs summas ekvivalentu – nodokļu maksātājiem ir pienākums piemērot dalītā maksājuma mehānismu (split payment) saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem, ja tas attiecas uz Klientu, kurš veic pasūtījumu.
		Iepriekš minētajā Pārdevēja izrakstītajā rēķinā jābūt norādei: „mechanizm podzielonej płatności” (dalītā maksājuma mehānisms). Šāda darījuma pusēm ir pienākums izmantot norēķinu kontu, kas minēts 1997. gada 29. augusta Banku likuma 49. panta 1. punkta 1. apakšpunktā, vai personīgo kontu kooperatīvajā krājaizdevu sabiedrībā, kas atvērts saistībā ar veikto saimniecisko darbību, un kas tiek uzturēti Polijas valūtā.
§ 5 Maksājumi
	1.	Cenas Veikala tīmekļa vietnē pie attiecīgās Preces ir norādītas kā neto cenas un neietver informāciju par Piegādes izmaksām un jebkādām citām izmaksām, kuras Klientam būs pienākums segt saistībā ar Pirkuma līgumu un par kurām Klients tiks informēts, izvēloties Piegādes veidu un veicot pasūtījumu.
	2.	Klients var izvēlēties šādus maksājuma veidus par pasūtītajām Precēm:
		a)	bankas pārskaitījums uz Pārdevēja bankas kontu (šajā gadījumā pasūtījuma izpilde tiks uzsākta pēc tam, kad Pārdevējs būs nosūtījis Klientam pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājumu un pēc tam, kad līdzekļi būs ienākuši Pārdevēja bankas kontā);
		b)	maksājumu karte, bankas pārskaitījums vai BLIK, izmantojot ārējo maksājumu sistēmu przelewy24.pl, ko apkalpo uzņēmums PayPro S.A. ar juridisko adresi Poznaņā (šajā gadījumā pasūtījuma izpilde tiks uzsākta pēc tam, kad Pārdevējs būs nosūtījis Klientam pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājumu un pēc tam, kad līdzekļi būs ienākuši Pārdevēja bankas kontā pēc informācijas saņemšanas no przelewy24.pl sistēmas par sekmīgi pabeigtu maksājumu);
		c)	ar maksājumu karti vai bankas pārskaitījumu, izmantojot ārējo maksājumu sistēmu PayPal, ko apkalpo uzņēmums PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. ar juridisko adresi Luksemburgā (šajā gadījumā pasūtījuma izpilde tiks uzsākta pēc tam, kad Pārdevējs būs nosūtījis Klientam pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājumu un pēc tam, kad Pārdevējs būs saņēmis informāciju no PayPal sistēmas par Klienta veikto maksājumu);
		d)	skaidrā naudā piegādes laikā (pēcmaksa), maksājums Piegādātājam piegādes brīdī (šajā gadījumā pasūtījuma izpilde tiks uzsākta pēc tam, kad Pārdevējs būs nosūtījis Klientam pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājumu).
	3.	Klientam jāveic maksājums par pasūtījumu summā, kas izriet no noslēgtā Pirkuma līguma, termiņā, par kādu panākta vienošanās ar Pārdevēju.
	4.	Gadījumā, ja līguma puses neizpilda saistības stingri noteiktā termiņā, kas izriet no noslēgtā Pirkuma līguma, pilnvarotā puse otras puses nokavējuma gadījumā var atkāpties no līguma, nenosakot papildu termiņu saskaņā ar Civilkodeksa 492. pantu. Atkāpšanās no līguma var notikt 12 stundu laikā no Pirkuma līguma noslēgšanas dienas. Šīs tiesības jo īpaši attiecas uz situāciju, kad Klients nav izpildījis pienākumu veikt samaksu par veikto pasūtījumu stingri noteiktā termiņā, kas norādīts iepriekš. Šādā situācijā pēc tam, kad maksājuma veikšanas termiņš ir beidzies bez rezultātiem, Pārdevējs nosūtīs Klientam Patstāvīgā datu nesējā paziņojumu par atkāpšanos no līguma, pamatojoties uz Civilkodeksa 492. pantu.
		Pārdevējs var arī pieprasīt Klientam samaksāt likumā noteiktos procentus par kavējumu komercdarījumos, kā arī atlīdzību par parādu piedziņas izmaksām, ja ir izpildīti nosacījumi, kas noteikti 2013. gada 8. marta likumā par pārmērīgu kavējumu apkarošanu komercdarījumos (2020. gada konsolidētais teksts, Journal of Laws, 935. punkts).
§ 6 Piegāde
	1.	Pārdevējs veic Piegādi Polijas Republikas teritorijā.
	2.	Pasūtītās Preces Klientam tiek piegādātas ar Piegādātāja starpniecību uz pasūtījuma veidlapā norādīto adresi.
	3.	Dienā, kad Prece tiek izsūtīta Klientam (ja nav izvēlēta iespēja Preci izņemt personīgi), Klientam uz e-pasta adresi tiek nosūtīta informācija, kas apstiprina sūtījuma izsūtīšanu.
	4.	Klients pēc sūtījuma saņemšanas ir pienākums pārbaudīt tā stāvokli. Ja Klientam Preces saņemšanas laikā rodas iebildumi vai tiek konstatēti bojājumi, Piegādātāja darbinieka klātbūtnē jāsastāda iebildumu akts, precīzi norādot Preču daudzumu, veidu un to bojājumus saskaņā ar attiecīgā Piegādātāja spēkā esošo procedūru.
	5.	Klientam ir iespēja personīgi izņemt pasūtīto Preci. Izņemšana var notikt Pārdevēja birojā Darba dienās, iepriekš vienojoties par izņemšanas laiku pa e-pastu vai tālruni.
	6.	Pārdevējs pēc Klienta pieprasījuma uz Klienta reģistrācijas veidlapā norādīto e-pasta adresi nosūta PVN rēķinu par piegādātajām Precēm elektroniska PDF faila formātā. Lai atvērtu failu, Klientam jābūt bezmaksas programmatūrai, kas ir saderīga ar PDF formātu. Pārdevējs šim nolūkam iesaka programmu Adobe Acrobat Reader, kuru var lejupielādēt bez maksas vietnē https://www.adobe.com
§ 7 Garantija (Rękojmia)
	1.	Pārdevējs izslēdz savu atbildību saskaņā ar garantiju (rękojmia) pret Klientiem, kuri ir Komersanti.
	2.	Klients var iesniegt Pārdevējam reklamāciju saistībā ar Pārdevēja elektroniski sniegto bezmaksas pakalpojumu izmantošanu. Reklamāciju var iesniegt elektroniskā formā un nosūtīt uz adresi [email protected]. Reklamācijas pieteikumā Klientam jāiekļauj radušās problēmas apraksts. Pārdevējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā izskata reklamācijas un sniedz Klientam atbildi.
§ 8 Preces neatbilstība līgumam
Komersanta ar patērētāja tiesībām reklamācija
	1.	Prece atbilst līgumam, ja līgumam atbilst jo īpaši tās:
		a)	apraksts, veids, daudzums, kvalitāte, komplektācija un funkcionalitāte, bet attiecībā uz precēm ar digitāliem elementiem – arī saderība, sadarbspēja un atjauninājumu pieejamība;
		b)	derīgums īpašam mērķim, kuram tā ir nepieciešama Komersantam ar patērētāja tiesībām, par kuru viņš ir paziņojis Pārdevējam vēlākais līguma noslēgšanas brīdī un kuru Pārdevējs ir akceptējis.
	2.	Turklāt Precei, lai tā tiktu uzskatīta par līgumam atbilstošu, ir:
		a)	jābūt derīgai mērķiem, kuriem parasti tiek izmantota šāda veida Prece, ņemot vērā spēkā esošos tiesību aktus, tehniskos standartus vai labo praksi;
		b)	būti tokio kiekio ir turėti tokias savybes, įskaitant Ilgaamžiškumą ir saugumą, o Prekių su skaitmeniniais elementais atveju – taip pat funkcionalumą ir suderinamumą, kurie yra būdingi tokios rūšies Prekei ir kurių Komersants ar patērētāja tiesībām var pamatoti sagaidīt, ņemot vērā Preces raksturu un Pārdevēja, tā tiesību priekšteču vai citu personu viņu vārdā sniegtos publiskos paziņojumus, jo īpaši reklāmā vai uz etiķetes, ja vien Pārdevējs nepierāda, ka:
			a.	viņš nav zinājis par konkrēto publisko paziņojumu un, pamatoti vērtējot, nevarēja par to zināt;
			b.	pirms līguma noslēgšanas publiskais paziņojums ticis izlabots, ievērojot tādus pašus nosacījumus un formu, kādā tas tika sniegts, vai salīdzināmā veidā;
			c.	publiskais paziņojums nav ietekmējis Komersanta ar patērētāja tiesībām lēmumu noslēgt līgumu.
		c)	būt piegādātai ar iepakojumu, piederumiem un instrukcijām, kuru saņemšanu Komersants ar patērētāja tiesībām var pamatoti sagaidīt;
		d)	jābūt tādā pašā kvalitātē kā paraugs vai modelis, kuru Pārdevējs darījis pieejamu Komersantam ar patērētāja tiesībām pirms līguma noslēgšanas, un jāatbilst šāda parauga vai modeļa aprakstam.
	3.	Pārdevējs nenes atbildību par Preces neatbilstību līgumam apjomā, kas minēts §8 2. punktā, ja Komersants ar patērētāja tiesībām vēlākais līguma noslēgšanas brīdī ticis skaidri informēts, ka konkrēta Preces īpašība atšķiras no atbilstības prasībām, kas noteiktas §8 2. punktā, un skaidri un atsevišķi akceptējis konkrētās Preces īpašības trūkumu.
	4.	Pārdevējs nes atbildību par Preces neatbilstību līgumam, kas pastāvējusi tās piegādes brīdī un atklājusies divu gadu laikā no šī brīža, ja vien Preces derīguma termiņš, ko noteicis Pārdevējs vai tā tiesību priekšteči, nav ilgāks. Tiek pieņemts, ka Preces neatbilstība līgumam, kas atklājusies pirms divu gadu termiņa beigām kopš preces piegādes brīža, pastāvējusi tās piegādes brīdī, ja vien netiek pierādīts pretējais vai šo pieņēmumu nevar apvienot ar Preces specifiku vai Preces neatbilstības raksturu.
	5.	Pārdevējs nevar atsaukties uz termiņa beigām Preces neatbilstības konstatēšanai (§8 4. punkts), ja viņš šo neatbilstību ir ļaunprātīgi noklusējis.
	6.	Ja Prece neatbilst līgumam, Komersants ar patērētāja tiesībām var pieprasīt tās remontu vai nomaiņu.
	7.	Pārdevējs var veikt nomaiņu, ja Komersants ar patērētāja tiesībām pieprasa remontu, vai Pārdevējs var veikt remontu, ja viņš pieprasa nomaiņu, ja Preces atbilstības nodrošināšana līgumam izvēlētajā veidā ir neiespējama vai prasītu Pārdevējam nesamērīgas izmaksas. Ja remonts un nomaiņa ir neiespējami vai prasītu Pārdevējam nesamērīgas izmaksas, viņš var atteikties nodrošināt preces atbilstību līgumam.
	8.	Vērtējot izmaksu nesamērīgumu Pārdevējam, tiek ņemti vērā visi lietas apstākļi, jo īpaši Preces neatbilstības nozīmīgums, līgumam atbilstošas Preces vērtība un nesamērīgas neērtības Komersantam ar patērētāja tiesībām, kas rastos, mainot atbilstības nodrošināšanas veidu.
	9.	Pārdevējs veic remontu vai nomaiņu saprātīgā laikā no brīža, kad Pārdevējs ticis informēts par neatbilstību, un bez nesamērīgām neērtībām Komersantam ar patērētāja tiesībām, ņemot vērā Preces specifiku un mērķi, kādam viņš to iegādājies. Remonta vai nomaiņas izmaksas, tostarp pasta, transportēšanas, darba un materiālu izmaksas, sedz Pārdevējs.
	10.	Komersants ar patērētāja tiesībām nodod Pārdevējam Preci, kurai nepieciešams remonts vai nomaiņa. Pārdevējs paņem Preci uz sava rēķina.
	11.	Pircējam vai Komersantam ar patērētāja tiesībām nav pienākuma maksāt par parastu Preces lietošanu, kura pēc tam tika nomainīta.
	12.	Ja Prece neatbilst līgumam, Komersants ar patērētāja tiesībām var iesniegt paziņojumu par cenas samazināšanu vai atkāpšanos no līguma, ja:
		a)	Pārdevējs atteicies nodrošināt Preces atbilstību līgumam saskaņā ar augstāk minēto;
		b)	Pārdevējs nav nodrošinājis Preces atbilstību līgumam saskaņā ar augstāk minēto;
		c)	Preces neatbilstība līgumam joprojām pastāv, neraugoties uz to, ka Pārdevējs mēģinājis nodrošināt Preces atbilstību;
		d)	neatbilstība ir tik būtiska, ka tā pamato cenas samazināšanu vai atkāpšanos no līguma bez iepriekšējas aizsardzības līdzekļu izmantošanas;
		e)	no Pārdevēja paziņojuma vai apstākļiem skaidri izriet, ka viņš nenodrošinās Preces atbilstību līgumam saprātīgā laikā vai bez nesamērīgām neērtībām.
	13.	Pārdevējam ir pienākums sniegt atbildi uz reklamāciju 14 dienu laikā no tās saņemšanas dienas.
	14.	Pārdevējs atmaksā Komersantam ar patērētāja tiesībām summas, kas pienākas cenas samazināšanas tiesību izmantošanas rezultātā, nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas dienas.
	15.	Komersants ar patērētāja tiesībām nevar atkāpties no līguma, ja Preces neatbilstība līgumam ir nebūtiska. Tiek pieņemts, ka neatbilstība ir būtiska.
	16.	Ja neatbilstība attiecas tikai uz dažām Precēm, Komersants ar patērētāja tiesībām var atkāpties no līguma tikai attiecībā uz šīm Precēm, kā arī attiecībā uz citām Precēm, kuras iegādātas kopā ar neatbilstošajām Precēm, ja nevar pamatoti sagaidīt, ka viņš piekristu paturēt tikai līgumam atbilstošās Preces.
	17.	Atkāpšanās no līguma gadījumā Komersants ar patērētāja tiesībām nekavējoties atdod Preci Pārdevējam uz viņa rēķina. Pārdevējs atmaksā cenu nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Preces vai tās nosūtīšanas pierādījuma saņemšanas dienas.
	18.	Pārdevējs veic cenas atmaksu, izmantojot tādu pašu maksāšanas veidu, kādu izmantoja pircējs, ja vien pircējs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam, kas viņam nerada nekādas izmaksas.
§ 9 Atkāpšanās no Pirkuma līguma (Preces atgriešana)
	1.	Komersants ar patērētāja tiesībām, kurš noslēdzis Pirkuma līgumu, var 14 dienu laikā no tā atkāpties bez iemesla norādīšanas.
	2.	Atkāpšanās termiņa tecējums sākas no brīža, kad Preci savā valdījumā pārņem Komersants ar patērētāja tiesībām vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs.
	3.	Patērētājs un Komersants ar patērētāja tiesībām var atkāpties no Pirkuma līguma, iesniedzot Pārdevējam paziņojumu par atkāpšanos. Šādu paziņojumu var iesniegt, piemēram, rakstveidā uz Pārdevēja adresi: DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĀ, ul. Bartka Lasoty 19 (47-400), Racibórz, vai arī ar e-pasta starpniecību uz Pārdevēja adresi: [email protected]. Paziņojumu var iesniegt, izmantojot veidlapu, kuras paraugu Pārdevējs ievietojis Veikala tīmekļa vietnē: Atkāpšanās veidlapa. Termiņa ievērošanai pietiek ar paziņojuma nosūtīšanu pirms tā beigām.
	4.	Ja Komersants ar patērētāja tiesībām iesniedzis paziņojumu par atkāpšanos pirms tam, kad Pārdevējs pieņēmis viņa piedāvājumu, piedāvājums vairs nav saistošs.
	5.	Atkāpšanās no Pirkuma līguma gadījumā tas tiek uzskatīts par nenoslēgtu.
	6.	Pārdevēja pienākums ir nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas, atmaksāt viņam visus veiktos maksājumus, ieskaitot Piegādes izmaksas. Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad saņem Preci atpakaļ vai ir saņemts pierādījums par tās nosūtīšanu atpakaļ.
	7.	Ja Klients, kurš izmanto atkāpšanās tiesības, ir izvēlējies citu Piegādes veidu, kas nav lētākais parastais Pārdevēja piedāvātais Piegādes veids, Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt papildu izmaksas.
	8.	Komersantam ar patērētāja tiesībām ir pienākums atdot Preci Pārdevējam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad viņš atkāpies no līguma. Termiņa ievērošanai pietiek ar Preces nosūtīšanu uz Pārdevēja adresi pirms šī termiņa beigām.
	9.	Atkāpšanās gadījumā pircējs sedz tikai tiešās Preces atdošanas izmaksas.
	10.	Ja Preci tās rakstura dēļ nevar nosūtīt atpakaļ parastā kārtībā pa pastu, Pārdevējs informē par atdošanas izmaksām Veikala tīmekļa vietnē.
	11.	Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, kas radusies tādas rīcības rezultātā, kas pārsniedz nepieciešamo, lai konstatētu Preces raksturu, īpašības un darbību.
	12.	Pārdevējs veic maksājumu atmaksu, izmantojot tādu pašu maksāšanas veidu, kādu izmantoja pircējs, ja vien pircējs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam.
§ 10 Bezmaksas pakalpojumi
	1.	Pārdevējs sniedz Klientiem elektroniski šādus bezmaksas pakalpojumus:
		a)	Saziņas veidlapa;
		b)	Jaunumu saņemšana (Newsletter);
		c)	Klienta konta uzturēšana.
	2.	Pakalpojumi tiek sniegti 7 dienas nedēļā, 24 stundas diennaktī.
	3.	Pārdevējs patur tiesības izvēlēties un mainīt pakalpojumu veidu, formas, laiku un sniegšanas veidu, par ko informēs Klientus Noteikumu grozīšanai paredzētajā kārtībā.
	4.	Klienta konta uzturēšanas pakalpojums ir pieejams pēc Reģistrācijas un sastāv no Klientam piemērota paneļa nodrošināšanas Veikala tīmekļa vietnē, ļaujot Klientam mainīt datus un sekot pasūtījumu izpildei.
	5.	Klients var pieprasīt Pārdevējam izdzēst Klienta kontu; konts tiek izdzēsts 14 dienu laikā.
	6.	Jaunumu saņemšanas pakalpojumu var izmantot ikviens Klients, kurš ievada savu e-pasta adresi reģistrācijas veidlapā. Pēc veidlapas nosūtīšanas Klients saņem aktivizācijas saiti; ar saites aktivizācijas brīdi tiek noslēgts līgums par Jaunumu saņemšanu.
	7.	Jaunumu saņemšanas pakalpojums sastāv no Pārdevēja sūtītiem elektroniskiem ziņojumiem par jauniem produktiem vai pakalpojumiem.
	8.	Katrs sūtījums satur informāciju par sūtītāju, tematu un informāciju par atteikšanās iespēju.
	9.	Klients var jebkurā laikā atteikties no Jaunumu saņemšanas caur saiti ziņojumā vai Klienta kontā.
	10.	Saziņas veidlapas pakalpojums sastāv no ziņas nosūtīšanas Pārdevējam caur veidlapu vietnē.
	11.	Atteikšanās no veidlapas pakalpojuma notiek, pārtraucot sūtīt pieprasījumus.
	12.	Pārdevējam ir tiesības bloķēt piekļuvi kontam un bezmaksas pakalpojumiem drošības apsvērumu dēļ vai Noteikumu pārkāpšanas gadījumā. Pārdevējs paziņo Klientam par bloķēšanu elektroniski.
§ 11 Personas datu aizsardzība
	1.	Personas datu aizsardzības noteikumi ir ietverti Privātuma politikā BDAR (RODO) sadaļā.
§ 12 Sutarties nutraukimas (netaikoma Pirkimo-pardavimo sutartims)
	1.	Gan Klients, gan Pārdevējs var izbeigt līgumu par pakalpojumu sniegšanu elektroniski jebkurā laikā bez iemesla norādīšanas.
	2.	Klients izbeidz līgumu, nosūtot Pārdevējam paziņojumu pa jebkuru no § 1 norādītajiem saziņas kanāliem.
	3.	Pārdevējs izbeidz līgumu, nosūtot Klientam paziņojumu uz e-pasta adresi.
§ 13 Baigiamosios nuostatos
	1.	Pārdevējs nes atbildību par līguma neizpildi, taču līgumos ar Komersantiem – tikai par tīšu kaitējumu un faktiskā zaudējuma robežās.
	2.	Pārdevējs neatbild par saistību neizpildi nepārvaramas varas (force majeure) dēļ, piemēram, plūdi, kari, terora akti u.c.
	3.	Šo Noteikumu saturu var saglabāt, izdrukājot vai lejupielādējot no Veikala tīmekļa vietnes.
	4.	Strīdu gadījumā puses centīsies vienoties mierīgā ceļā. Strīdi tiek risināti saskaņā ar Polijas likumiem, kompetentā tiesa ir tiesa pēc Pārdevēja juridiskās adreses.
	5.	Pārdevējs patur tiesības mainīt Noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā 7 dienu laikā pēc publicēšanas. Pārdevējs informē Klientu par izmaiņām 7 dienas iepriekš pa e-pastu.
	6.	Līgumi ar Pārdevēju tiek slēgti poļu valodā.
	7.	Noteikumi stājas spēkā ar 2025. gada 8. jūliju.

Okamžité odeslání

Objednávky provedené a zaplacené do 12:00 jsou odesílány týž den (týká se pracovních dnů).

Nejbližší odeslání za::

hod.

min.

sek.